Consulenza IT professionale e servizi di manutenzione applicativa.
Monitoraggio continuo e prevenzione delle anomalie.
Gestione ticket e risoluzione problemi in tempi rapidi.
Preparazione offerta, versioning, flow autorizzativo, sviluppo, test e rilascio.
Catalogazione richieste di consulenza, offerta, stesura e rilascio documento di analisi.
Manuali tecnici e guide strutturate.
Helpdesk e assistenza operativa dedicata.
Analisi performance del servizio.
Preparazione ed invio report SLA & KPI, performance del servizio.
Sono un consulente IT con esperienza pluriennale in ambienti enterprise, specializzato in manutenzione applicativa. Per molti anni sono stato Service Manager per clienti medio-grandi approfondendo le tematiche tipiche dei servizi continuativi. Offro una soluzione di trouble-ticketing che può essere utilizzata come SaaS sfruttando il sito su cui è ospitata, oppure esssere installata direttamente sul sito del cliente. Sono anche disponibile a preparare soluzioni su misura per aziende che necessitano stabilità, efficienza e continuità operativa....
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